REGRAS DE CANCELAMENTO & DEVOLUÇÃO

DE ACORDO COM A LEI Nº 12974 de 2014 e com a NORMATIVA Nº 161 de 1985 da EMBRATUR, a SUNSET TRIPS – VIAGENS E TURISMO, denominada AGÊNCIA DE VIAGEM E OPERADORA DE TURISMO INFORMA:

EM CASO DE CANCELAMENTO POR INICIATIVA DO(A):

USUÁRIO/PARTICIPANTE

a) o usuário deverá providenciar, em tempo hábil, sua substituição por outro participante, nas mesmas condições contratadas;

B) não sendo viável a aplicação das hipóteses anteriores, serão aplicados os seguintes percentuais:

    1. Devolução de 90% do valor total do pacote para cancelamento com 31 dias (ou mais) de antecedência ao início da EXCURSÃO ou VIAGEM.
    2. Devolução de 80% do valor total do pacote para cancelamento entre 30 e 21 dias de antecedência ao início da EXCURSÃO ou VIAGEM;
    3. Devolução de 50% do valor total do pacote para cancelamento entre 20 e 15 dias de antecedência ao início da EXCURSÃO ou VIAGEM;
    4. Devolução de 25% do valor total do pacote para cancelamento entre 14 e 8 dias de antecedência ao início da EXCURSÃO ou VIAGEM;
    5. Cancelamento com 7 dias (ou menos) de antecedência ao início da EXCURSÃO ou VIAGEM não há devolução ou acumulo de saldo.

EM CASO DE CANCELAMENTO POR INICIATIVA DO(A):USUÁRIO/PARTICIPANTE

a) A transferência de data ou destino do pacote adquirido é cobrado um percentual de taxa de transferência equivalente a 20% do valor já pago do pacote.

B) A solicitação de transferência deve ocorrer com até 14 dias úteis de antecedência a viagem, sendo tão somente possível a transferência em caso de haver vagas no novo destino

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